Wyświetlanie Produktów - Plasowanie
Wyświetlanie produktów oraz ich plasowanie tj. przyznawanie określonej widoczności produktom lub wagi nadawanej wynikom wyszukiwania jest zależne od funkcjonalności Serwisu, z której korzysta Klient.
Na stronie leroymerlin.pl znajdują się produkty sprzedawane bezpośrednio przez Leroy - Merlin Polska sp. z o.o. w Sklepie Internetowym Leroy Merlin jak i produkty sprzedawane przez Sprzedawców na platformie Marketplace.
Na stronie głównej plasowanie produktów zależy od tematu aktualnej akcji promocyjnej, popularności (bestsellery) lub sezonowości produktów. Ponadto produkty mogą być wyświetlane na podstawie wybranych przez Klienta ustawień plików cookies, na zasadach określonych w Polityce Prywatności i cookies.
Wyboru produktu można dokonać na różne sposoby: przeglądając poszczególne kategorie katalogu produktów, wpisując określone frazy w polu wewnętrznej wyszukiwarki, znajdując produkty wskazane jako rekomendowane według podobieństw lub komplementarności oraz za pośrednictwem przestrzeni reklamowych.
Wyszukiwarka
W wyszukiwarce Serwisu po wpisaniu słów kluczy (też frazy lub numeru) wyświetlone zostaną produkty, których nazwa lub kategoria jest najbliższa wpisanej treści. W przypadku wpisania numeru produktu (tzw. referencji) wyświetlony zostanie produkt przypisany do wpisanej referencji (jeśli zostanie znaleziony). Kolejność wyświetlania produktów w wyniku wpisania słów kluczowych jest uzależniona w pierwszej kolejności od dopasowania do słów kluczowych wpisanych przez Klienta. Jeżeli powyższe kryterium spełnione jest przez więcej niż jeden produkt kolejność ich wyświetlania (trafność) zależna jest głównie od: liczby odwiedzin karty produktu, rozpoznanych w słowie kluczu parametrów produktu (np. kolor, wymiar, moc), powiązania ze słowem kluczem (np. wpisane słowo klucz “farba”, w wynikach może pojawić się pędzel, jako akcesoria).
Lista produktów
Klient ma możliwość wyszukania danego produktu poprzez funkcjonalność wybierania kolejnych zakładek na liście produktów, w ramach menu kategorii produktowych.
Dodatkowo Klient ma możliwość filtrowania wyników wyszukiwania w zależności od określonego parametru produktu (np. cena, kolor, marka, materiał, dostępność, szczególne paramenty np. rozmiar, pojemność, moc, sposób odbioru). Kolejność wyświetlenia produktów w wyniku określenia jego parametrów uzależniona w pierwszej kolejności od dopasowania danego produktu do całości kryteriów wybranych przez Klienta.
Klient może również w łatwy sposób zawęzić wyniki wyszukiwania decydując się na wyświetlanie ofert Leroy Merlin lub ofert innych Sprzedawców.
Jeżeli powyższe kryteria spełnione są przez więcej niż jeden produkt, kolejność ich wyświetlania (domyślnie) zależna jest głównie od przypisanych dla danej kategorii parametrów takich jak: ocena produktu, popularność (liczba kliknięć lub liczba transakcji), dostępność, opis produktu, materiały multimedialne.
Klient może zmodyfikować domyślną kolejność wyświetlania produktów, wybierając inne kryterium sortowania. Może wybrać sortowanie produktów według ich ceny, rosnąco lub malejąco.
Karta produktu
Jeżeli ten sam produkt jest oferowany przez kilku Sprzedawców w ramach platformy Marketplace o kolejności wyświetlania ofert na karcie produktu decydują następujące parametry (od najważniejszego do najmniej ważnego):
- natychmiastowa dostępność w Sklepie Stacjonarnym Leroy Merlin (możliwość odbioru w sklepie w ciągu 2 godzin),
- cena (cena produktu + koszty dostawy),
- czas dostawy,
- aktualność oferty (jeżeli inne kryteria są takie same).
Rekomendacje produktowe
Strona posiada system rekomendacji produktowych dla produktu wybranego przez Klienta. Mogą to być produkty uzupełniające (np. bateria pasująca do wkrętarki), podobne produkty z danej kategorii (inna wkrętarka, która potencjalnie może być interesująca dla Klienta), produkty często kupowane razem (np. z wkrętarką) przez innych Klientów.Rekomendacje produktów są opracowywane przy użyciu różnych informacji. Główne parametry wykorzystywane do wskazania produktów rekomendowanych to:
- informacje o produkcie: nazwa, opis, parametry techniczne,
- wskaźniki popularności: sprzedaż danego produktu, liczba dodań do koszyka oraz liczba odwiedzin karty produktu;
- relacje funkcjonalne pomiędzy kategoriami produktów (np. konkretny klej do konkretnych płytek, konkretny rodzaj wiertła do konkretnego rodzaju ściany).
Produkty sponsorowane
Serwis w ramach plasowania produktów na stronie głównej lub podstronach (np. w ramach wyników wyszukiwania, listy produktów lub na karcie produktu) może wyświetlać produkty sponsorowane, które są wyraźnie oznaczone jako sponsorowane. Produktom tym została nadana większa widoczność - w wyniku płatnej reklamy, np. poprzez umieszczenie reklamowanego produktu w bardziej eksponowanych miejscach listy produktów lub w wynikach wyszukiwania - w odpowiedzi na słowo klucz wpisane przez Klienta.
