Uwaga: oszustwa, wyłudzenia i phishing

Na co zwracać uwagę

  • 1

    Konkursy i oferty przygotowane przez Leroy Merlin są publikowane na stronie www.leroymerlin.pl lub na jej oficjalnych portalach społecznościowych. Uważaj więc na linki, których nie rozpoznajesz lub te ukryte pod narzędziami do skracania linków.

  • 2

    Leroy Merlin zawsze przestrzega zasad obowiązujących na portalach społecznościowych. Dzięki temu nigdy nie zostaniesz poproszony o udostępnienie oferty swoim znajomym, jako niezbędnym warunkiem potwierdzenia uczestnictwa.

  • 3

    Nigdy nie zostaniesz poproszony przez Leroy Merlin o zapłatę za udział w konkursie ani o pokrycie kosztów wysyłki nagrody.

  • 4

    Leroy Merlin ani jego usługodawcy nigdy nie skontaktują się z Tobą w celu uiszczenia opłaty mającej na celu tzw. „odblokowanie dostawy”.

  • 5

    Komunikaty zawierające liczne błędy ortograficzne lub składniowe oraz słabą jakość grafiki to także wskazówki, które mogą pomóc Ci w wykryciu oszustwa.

Co powinieneś zrobić, jeśli uważasz, że wykryłeś oszustwo?

  • 1

    Jeśli masz choćby najmniejsze wątpliwości, zadaj sobie pytanie, czy oferta jest realna? Trudno bowiem wyobrazić sobie ofertę z profesjonalnymi narzędziami za kilka złotych lub konkurs z setkami grilli dużych marek do wygrania.

  • 2

    Nie klikaj w link, co do którego nie masz pewności. Nie oddzwaniaj na podejrzane numery, których nie znasz.

  • 3

    Skontaktuj się z nami przez formularz na stronie kontakt i jeśli to możliwe, prześlij zrzut ekranu lub link do oferty. Zanim wejdziesz w interakcję z podejrzaną treścią, poczekaj na naszą odpowiedź.

  • 4

    Jeśli kliknąłeś link, który Twoim zdaniem jest fałszywy, zalecamy wykonanie skanowania antywirusowego swojego urządzenia.

  • 5

    Jeśli zobaczysz w sieci społecznościowej reklamę lub publikację, która wydaje Ci się fałszywa, zgłoś ją jako spam, korzystając z polecenia udostępnionego przez daną sieć społecznościową.

  • 6

    Nigdy nie podawaj danych osobowych, a tym bardziej danych bankowych, nie udostępniaj tych ofert swoim znajomym, nawet jeśli strona Cię o to poprosi.

  • 7

    Skontaktuj się pilnie ze swoim bankiem, aby zablokować płatności, jeśli podałeś swoje dane bankowe. Uważaj, te oszustwa często polegają na wykupieniu regularnie pobieranej subskrypcji.

  • 8

    Zgłoś oszustwo do państwowej instytucji zajmującej się cyberbezpieczeństwem

    Zgłoś incydent na CERT.PL

Przykład fałszywego komunikatu

zrzut ekranu przedstawiający przykład wiadomości e-mail zawierającej fałszywą ankietę

Fałszywa ankieta

Oszustwa związane z ankietami mogą przybierać różnorodne formy: możesz otrzymać wiadomość e-mail, SMS, a także natknąć się na reklamy online lub posty w mediach społecznościowych zachęcające do wzięcia udziału w ankiecie lub kwestionariuszu konsumenckim.Po wypełnieniu takich ankiet, oszuści bardzo często proszą o uiszczenie opłaty na pokrycie kosztów wysyłki rzekomej nagrody. Leroy Merlin nigdy nie poprosi Cię o zapłatę w celu skorzystania z korzyści lub nagrody, ponieważ korzysta z innych metod kontaktu i współpracuje z dobrze zidentyfikowanymi, zaufanymi partnerami.

zrzut ekranu fałszywej strony internetowej nakłaniającej do podania danych

Fałszywa strona internetowa

Oszuści starają się naśladować prawdziwe witryny, dlatego ważne jest, aby dokładnie sprawdzić adres URL. Pamiętaj, że adres fałszywej strony zawsze różni się od oryginału. Może być to literówka, dodatkowa litera, liczba lub nietypowe rozszerzenie domeny. Strona leroymerlin.pl posiada certyfikat SSL, który jest oznaczany przez „https” przed adresem strony. Brak takiego certyfikatu jest sygnałem, że możesz znajdować się na fałszywej stronie internetowej.Kolejnym elementem, który może świadczyć o tym, że strona internetowa jest fałszywa, są grafiki i treści na danej witrynie. Tak samo jak bardzo atrakcyjne ceny i konieczność płatności z góry również powinny budzić Twoje wątpliwości. Brak informacji kontaktowych oraz regulaminu to również znak, że możesz mieć do czynienia z fałszywą stroną internetową.

Najnowsze zgłoszenia oszustw

scam fałszywy outlet LM - screen

Fałszywy outlet - zgłoszone 28.05.2025

Otrzymaliśmy zgłoszenie od naszego klienta o podejrzanym outlecie.
Należy zwrócić uwagę na
- brak informacji o takim outlecie na stronie głównej leroymerlin.pl
- w zgłoszonej stronie był błąd w nazwie naszej firmy (merlinlroyoutlet). Zostały poprzestawiane litery, aby utrudnić automatyczne wykrycie nielegalnego wykorzystania nazwy marki Leroy Merlin.
- fałszywy sklep uruchomiony na platformie nie znajdującej się w domenie leroymerlin.pl
- wszystkie elementy wyglądające jak linki np do obsługi klienta, pomocy, kontaktu, ofert itp. są obrazkami niskiej jakości bez możliwości kliknięcia i przejścia do odpowiedniej strony
- wiele elementów nie zostało przetłumaczonych poprawnie na język polski np "Producten van de week", "Get in touch"
- obniżki cen produktów są nierealne - jest mało prawdopodobne, aby produkt kosztujący ponad 2500 zł sprzedawać za 300 zł
- po przejściu do koszyka zmienia się adres strony, a na koszyku zastosowano mechanizm odliczania do końca oferty, który ma sprawić, aby użytkownik nie miał czasu na myślenie i sprawdzenie czy strona jest prawdziwa i bezpieczna - NIE JEST

Fałszywa strona została zgłoszona do Działu bezpieczeństwa Leroy Merlin oraz odpowiednich instytucji (m.in. Zgłoś incydent - CERT.pl )

Alt Description screen, na którym pokazany jest przykład wiadomości wykorzystujących podrobiony identyfikator nadawcy (caller ID) jako Leroy Merlin, gdzie nadawca wysłał komunikaty w języku angielskim o treści np. „welcome package”, „free spins” czy „jackpot” - co nie jest ofertą Leroy Merlin

Fałszywe SMS-y - zgłoszone 22.07.2025

Otrzymaliśmy informacje od klientów o podejrzanych SMS-ach podszywających się pod Leroy Merlin Polska.

Na co uważać:
- wiadomości wyglądają jakby były wysłane przez „LeroyMerlin”, ale to fałszywy nadawca
- w treści SMS-a znajduje się link, który prowadzi do nieznanych stron, często skróconych, np. t.ly/...
- wiadomości są po angielsku i mówią o "welcome package", "free spins" czy "jackpotach" - Leroy Merlin nigdy nie proponuje takich usług
- fałszywe SMS-y mogą pojawić się między prawdziwymi wiadomościami od nas, co utrudnia ich rozpoznanie
- kliknięcie w link może skończyć się kradzieżą danych lub wirusem w telefonie

Zapamiętaj:
Leroy Merlin Polska nie wysyła SMS-ów o grach, promocjach niepowiązanych z naszą ofertą ani pakietach powitalnych.

Jeśli dostaniesz takiego SMS-a:
- nie klikaj w żaden link
- zgłoś sprawę do odpowiednich instytucji, np. na stronie CERT.pl - Zgłoś incydent lub przekaż/udostępnij SMS-a pod numer 8080.

zdjęcie telefonu z fałszywą reklamą na Facebooku, w której oszuści podszywają się pod markę Leroy Merlin Polska gdzie w zamian za wypełnienie krótkiej ankiety oferowany jest rzekomy plecak narzędziowy

Fałszywa reklama na Facebooku - zgłoszone 7.09.2025

W sieci pojawiła się fałszywa reklama sponsorowana na Facebooku, w której oszuści podszywają się pod markę Leroy Merlin Polska. W treści ogłoszenia oferowany jest rzekomy plecak narzędziowy Wiha z zestawem narzędzi w promocyjnej cenie 9,50 zł w zamian za wypełnienie krótkiej ankiety.

Ostrzegamy – to próba wyłudzenia danych! Firma Leroy Merlin nie prowadzi takich akcji, nie rozsyła tego typu ofert i nie prosi o wypełnianie ankiet w zamian za nagrody.

Jeśli napotkasz podobne ogłoszenie lub wiadomość:
- nie klikaj w linki i nie podawaj swoich danych osobowych,
- zgłoś reklamę bezpośrednio w serwisie Facebook,
- zgłoś sprawę do odpowiednich instytucji, np. na stronie CERT.pl - Zgłoś incydent lub udostępnij post pod numer 8080.