OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE (OWH) dla sprzedaży na platformie marketplace LeroyMerlin.pl §1 Postanowienia ogólne 1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej: „OWH”) określają zasady sprzedaży produktów przez Sprzedawcę za pośrednictwem platformy marketplace LeroyMerlin.pl. 2. Sprzedawcą jest: Firma SEBMART S.C. z siedzibą w Częstochowie Wały Dwernickiego 113 , NIP: PL5732707291 , REGON: [240712648 ], e-mail: sebmart@sebmart.pl 3. Klientem jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu produktów za pośrednictwem platformy. 4. Platforma LeroyMerlin.pl pełni rolę pośrednika w zawieraniu umów sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. §2 Oferta i zawarcie umowy 1. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. 2. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza ofertę zakupu produktu. 3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. 4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku: ◦ błędów cenowych, ◦ braku dostępności produktu, ◦ podejrzenia naruszenia regulaminu. §3 Ceny i płatności 1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. 2. Koszty dostawy są wskazane przy składaniu zamówienia. 3. Dostępne metody płatności są określone przez platformę LeroyMerlin.pl. 4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za obsługę płatności realizowaną przez operatorów platformy. §4 Dostawa 1. Dostawa realizowana jest na terytorium wskazane w ofercie. 2. Termin dostawy wynosi od 2 do 21 dni roboczych, o ile nie wskazano inaczej. 3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich. 4. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. §5 Prawo odstąpienia od umowy Chcesz zwrócić zakupy? Klient ma prawo do zwrotu bez podawania przyczyny 14 dni od momentu otrzymania zamówienia - wymagane. Nie dotyczy w przypadku zakupu na fakturę VAT na działalność gospodarczą ograniczoną artykułem 38a ustawy konsumenckiej. Kupujący zwraca zakupy na własny koszt ponosząc odpowiedzialność za odsyłane przedmioty Ile mam czasu na zwrot? Masz ustawowe 14 dni od momentu odebrania towaru, aby zmienić zdanie i odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Aby zachować ten termin, wystarczy, że przed jego upływem poinformujesz nas o swojej decyzji. Wszystko załatwisz online w kilku prostych krokach: 1. Masz konto? Zaloguj się na leroymerlin.pl, wejdź w "Moje zamówienia", znajdź produkt i kliknij opcję kontaktu/zwrotu. 2. Kupowałeś jako Gość? Odszukaj e-mail z potwierdzeniem zamówienia, znajdziesz tam link, który pozwoli Ci skontaktować się ze sprzedawcą – czyli nami. 3. Czekaj na naszą wiadomość z instrukcją – odpisujemy max 24h robocze Jak przygotować towar do zwrotu? Możesz oddać produkt, jeśli jest kompletny i nieuszkodzony. Oczywiście masz prawo go obejrzeć i sprawdzić, dokładnie tak samo, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Pamiętaj jednak, aby go nie zniszczyć ani nie zużyć w stopniu wykraczającym poza konieczne sprawdzenie, ponieważ wtedy kwota zwrotu może zostać pomniejszona o wytworzony uszczerbek na danym towarze. Klient (odsyłający) ponosi odpowiedzialność za przesyłkę i w przypadku uszkodzenia, nasza firma sporządza protokół szkody oraz dokumentację zdjęciową do złożenia reklamacji u przewoźnika za ale nie zwracamy środków, trzeba już we własnym zakresie ubiegać się o odszkodowanie. Po otrzymaniu i analizie stanu wykonujemy natychmiastowy zwrot środków (wysyłki i zwroty są nagrywane dla naszego użytku i przedstawiane w razie zastrzeżeń). Jeżeli do przesyłki był dołączony GRATIS - proszę pamiętać aby go także dołożyć, w innym przypadku będziemy musieli potracić jego wartość rynkową. Ze względu na nieodpowiednie opakowanie, uszkodzenia podczas transportu, nie są objęte gwarancją. Prosimy o wysłanie urządzenia tylko w oryginalnym pudełku lub odpowiednim opakowaniem zastępczym. Żadne szkody nie będą zwracane ani usuwane bezpłatnie z powodu niewłaściwego lub nieodpowiedniego opakowania. W przypadku wad stron trzecich lub wad materiałowych gwarancja zostaje odrzucona, a kosztorys jest przygotowywany przez naszego partnera serwisowego. Adres do zwrotów Sebmart Wały Dwernickiego 113 42-202 Częstochowa sebmart@sebmart.pl 603968013 §6 Reklamacje 1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 2. Reklamacje należy składać: ◦ e-mailowo na adres: [EMAIL], ◦ lub przez formularz na platformie. 3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane kontaktowe Klienta. 4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni. §7 Odpowiedzialność 1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za realizację zamówienia. 2. Platforma LeroyMerlin.pl nie jest stroną umowy sprzedaży. 3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: ◦ przerwy w działaniu platformy, ◦ błędy wynikające z działania systemów zewnętrznych. §8 Dane osobowe 1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. 2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi posprzedażowej. 3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. 4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności. §9 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH. 3. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na platformie. Data obowiązywania: 01/04/2026 Wersja dokumentu: 1.0