Zwroty i Reklamacje
Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz możliwość jego zwrotu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki!
Procedura Zwrotu:
Odstąpienie od Umowy: Jesteś uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Koszty Transportu Zwrotnego: Koszty transportu zwrotnego ponosi klient. Zwrot Pieniędzy: Po dokonaniu weryfikacji otrzymanej paczki z produktami, zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki w naszym magazynie. Adres magazynu zostanie przekazany w odpowiedzi na zgłoszenie zwrotu. Brak Konieczności Podawania Powodu: Nie jest wymagane podawanie powodu zwrotu, jednak docenimy, gdybyś się nim podzielił, co pomoże nam doskonalić naszą ofertę.
Warunki Akceptacji Zwrotu: Produkt musi być w stanie nieuszkodzonym, bez śladów użytkowania i montażu. Jak Zwrócić
Produkt:
Wypełnij formularz zwrotu i prześlij go na adres sklep@suuhouse.pl.
Zgłoszenie Zwrotu: Prześlij zgłoszenie na adres e-mail sklep@suuhouse.pl w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. W treści maila podaj następujące informacje:
Imię i nazwisko,
Adres e-mail,
Numer zamówienia,
Data otrzymania zamówienia,
Numer telefonu kontaktowego,
Opis problemu/zgłoszenia zwrotu.
Informacje o Zakupionym Produkcie:
Nazwa produktu,
Numer katalogowy,
Ilość,
Cena jednostkowa.
Sposób Zwrotu Środków: Wybierz preferowany sposób zwrotu środków: na konto bankowe (prosimy podać numer konta) lub na kartę płatniczą używaną do zakupu. Środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Deklaracja: Oświadczam, że zgłaszam zwrot zgodnie z warunkami regulaminu sklepu. Data i Podpis: Podpisz zgłoszenie (tylko w przypadku przesyłki papierowej).
Po złożeniu formularza, oczekuj na wiadomość od sklepu dotyczącą adresu wysyłki, ponieważ towary są wysyłane z różnych magazynów. Nie odsyłaj przesyłek bez wypełnienia formularza zwrotu i odpowiedzi ze strony obsługi sklepu, ponieważ nie zostaną odebrane i wrócą do nadawcy.
Upewnij się, że zwracane produkty są solidnie zapakowane. Dołącz do paczki kartkę z imieniem i nazwiskiem, paragonem lub fakturą. Następnie wyślij towar.
Procedura Reklamacji:
Twoje Prawa:
W związku z wadą produktu masz prawo do:
Wymiany na produkt wolny od wad
Usunięcia wady
Lub możesz złożyć oświadczenie o:
Obniżeniu ceny
Odstąpieniu od umowy
Odpowiadamy za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od daty zakupu.
Reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, jednakże termin na złożenie reklamacji nie może wygasnąć przed zakończeniem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
W przypadku, gdy zakupiony u nas towar okazał się wadliwy, masz prawo złożyć reklamację poprzez:
Elektronicznie na adres e-mail: sklep@suuhouse.pl l ub Pocztą na adres: Suuhouse.pl, ul.Terespolska 168, 05-074 Nowy Konik k. Warszawy.
Reklamowany towar należy wysłać na adres: Suuhouse.pl, ul.Terespolska 168, 05-074 Nowy Konik k. Warszawy.
Suuhouse sp. z o.o.
Al.Solidarności 117/207
00-140 Warszawa
KRS: 0001055681
NIP: 5252972030
REGON 526363586
sklep@suuhouse.pl