I. Informacje ogólne
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Sepio 222 Sp. z o.o.
z siedzibą przy ul. Leśna 1, Włoszczowice 28-404, poczta Kije,
NIP: 6572807899, KRS: 0001077988
Kontakt: sklep2@sepio.com.pl
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Klientem może być zarówno osoba fizyczna (konsument), jak i firma.
II. Rejestracja i konto użytkownika
Korzystanie ze sklepu wymaga założenia konta użytkownika zgodnie z procedurą rejestracyjną dostępną na portalu.
Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do ich bieżącej aktualizacji.
Konto umożliwia składanie zamówień, przeglądanie historii zakupów, zarządzanie zwrotami i reklamacjami.
III. Składanie zamówień
Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego po zalogowaniu na konto użytkownika.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
IV. Płatności
Wszystkie płatności realizowane są wyłącznie za pośrednictwem systemu płatności dostępnego na portalu.
V. Dostawa
Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich na adres wskazany przez klienta w trakcie składania zamówienia.
Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.
Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych, o ile nie podano inaczej.
VI. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć odpowiednie oświadczenie (formularz dostępny na stronie) za pośrednictwem konta użytkownika lub e-mailowo na: sklep2@sepio.com.pl.
Zwrot środków zostanie dokonany w terminie 14 dni na wskazane konto bankowe, po otrzymaniu zwracanego towaru.
Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, bez uszkodzeń.
VII. Reklamacje
Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją.
Reklamacje należy zgłaszać poprzez formularz reklamacyjny dostępny na koncie użytkownika lub e-mailowo.
Reklamowany towar, po pozytywnej weryfikacji, odbierany jest na koszt sprzedawcy.
Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
VIII. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sepio 222 Sp. z o.o. z siedzibą w Włoszczowice.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi konta zgodnie z polityką prywatności (RODO).
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz żądania zaprzestania przetwarzania.
IX. Postanowienia końcowe
Regulamin dostępny jest dla każdego użytkownika na stronie sklepu.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku sporów, strony będą dążyć do polubownego rozwiązania. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo zgodnie z przepisami.