Données du vendeur Le vendeur des produits proposés sur la Marketplace Leroy Merlin est : RENOVEY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Dworska 34 18-230 Ciechanowiec, Pologne NIP : 5252821058 REGON : 385934253 KRS : 0000838010 Contact avec le vendeur : e-mail : renovey2020@gmail.com tél. : +48 539 303 006 Dispositions générales Le présent règlement définit les conditions de vente des produits proposés par le vendeur via la plateforme Marketplace Leroy Merlin. Les commandes sont passées via la plateforme Leroy Merlin et sont également soumises à son règlement. Le règlement s’adresse aussi bien aux consommateurs qu’aux professionnels, sauf disposition contraire. Prix et paiements Tous les prix des produits sont indiqués en zlotys polonais (PLN) et incluent la TVA. Les paiements sont effectués via les systèmes de paiement mis à disposition par la plateforme Leroy Merlin. Le client est informé du prix total de la commande, y compris des frais de livraison, avant de passer commande. Livraison La livraison des produits est effectuée sur le territoire de la République de Pologne. Le coût de la livraison est indiqué lors de la commande sur la plateforme Leroy Merlin. Le délai standard de traitement de la commande est de 7 jours ouvrables maximum, sauf indication contraire dans l’offre du produit. Le délai est calculé à partir de la confirmation de la commande. Réclamations Le vendeur est responsable de la conformité du produit au contrat conformément à la législation en vigueur. La réclamation peut être effectuée : via la plateforme Leroy Merlin, par e-mail à l’adresse : renovey2020@gmail.com , par écrit à l’adresse du siège du vendeur. Il est recommandé d’indiquer dans la réclamation : le numéro de commande, la description du problème, la demande du client. Le vendeur traite la réclamation dans un délai de 14 jours calendaires à compter de sa réception. Droit de rétractation Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif. Le délai de rétractation court à partir du jour de réception du produit. Pour exercer ce droit, il convient d’informer le vendeur de sa décision par e-mail ou via le formulaire disponible sur la plateforme Leroy Merlin. Le consommateur doit retourner le produit au plus tard dans les 14 jours suivant la rétractation. Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf indication contraire dans l’offre. Données personnelles Le responsable du traitement des données personnelles est RENOVEY Sp. z o.o. Les données personnelles sont traitées dans le but de réaliser les commandes et d’assurer le service client, conformément à la législation en vigueur. Dispositions finales Pour les questions non réglées par le présent règlement, les dispositions du droit polonais s’appliquent, notamment : le Code civil, la loi sur les droits des consommateurs. Le règlement entre en vigueur à la date de sa publication.