MLAMP-pl

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE MLAMP.PL SUR LA PLATEFORME LEROY MERLIN I. Dispositions générales 1) Le vendeur des produits proposés sur la plateforme Leroy Merlin est MLAMP.pl, exploité par MDECO Kamil Janiszewski. 2) Le contrat de vente est conclu directement entre le Client et le Vendeur. 3) Leroy Merlin agit en tant qu'exploitant de la plateforme et n'est pas partie au contrat de vente conclu avec MLAMP.pl. 4) Les présentes conditions générales s'appliquent aux produits marqués sur la plateforme comme « Vendu et expédié par MLAMP.pl ». II. Commandes 1) Les commandes sont passées via la plateforme Leroy Merlin. 2) Après avoir passé commande, le Client reçoit une confirmation de sa validation. 3) La disponibilité des produits affichée sur la plateforme est susceptible d'évoluer. Si une commande ne peut être honorée, le Client en sera immédiatement informé. 4) Un document de vente approprié est émis pour chaque commande, conformément à la réglementation en vigueur. III. Prix ​​et paiement 1) Tous les prix indiqués sont TTC. 2) Le prix du produit en vigueur au moment de la commande est ferme et définitif. 3) Le paiement s'effectue via les moyens de paiement disponibles sur la Marketplace Leroy Merlin. IV. Livraison 1) Les commandes sont expédiées à l'adresse fournie par le client lors de sa commande. 2) La livraison est assurée par des transporteurs partenaires du vendeur. 3) La date de livraison estimée est indiquée sur la fiche produit ou lors de la commande. 4) Pour les produits aux dimensions non standard, lourds ou nécessitant un transport spécial, la date et le mode de livraison peuvent différer de la date de livraison standard. 5) Si la commande comprend des produits avec des délais de livraison différents, elle peut être livrée en plusieurs colis. V. Réception du colis 1) À la réception du colis, le client est invité, si possible, à vérifier l'état de l'emballage. 2) En cas de dommages visibles, il est recommandé de déposer une réclamation auprès du transporteur et de prendre des photos. 3) L'absence de constat de dommages ne limite pas les droits légaux du Client découlant de la non-conformité des marchandises au contrat. VI. Droit de rétractation 1) Les consommateurs et les particuliers concluant un contrat directement lié à leur activité professionnelle, si ce contrat n'est pas de nature professionnelle, peuvent se rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motif. 2) La déclaration de rétractation peut être effectuée via la fonction « Contacter le vendeur » disponible lors de la commande sur la Marketplace. 3) Après avoir notifié le Vendeur de sa rétractation, le produit doit être retourné conformément à ses instructions. 4) Les remboursements seront effectués conformément à la législation applicable, selon le mode de paiement initial, sauf accord contraire du Client avec le Vendeur. 5) Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que le Client fournisse une preuve de retour, la première de ces deux dates étant retenue. 6) Le Client est responsable de toute dépréciation du produit résultant d'une utilisation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. 7) Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas prévus par la loi applicable, notamment pour les produits sur mesure ou adaptés aux besoins spécifiques du Client. VII. Réclamations 1) MLAMP.pl est responsable envers le Client de la conformité du produit au contrat, conformément à la loi applicable. 2) Les réclamations peuvent être soumises via la fonction « Contacter le vendeur » disponible sur la commande concernée sur la Marketplace Leroy Merlin. 3) Lors de la réclamation, nous vous recommandons d'indiquer le numéro de commande, une description du problème et, si possible, de joindre des photos du produit ou des dommages. 4) Les réclamations sont traitées conformément à la loi applicable. 5) Le Client sera informé du traitement de sa réclamation via le canal de communication disponible sur la Marketplace ou par tout autre moyen convenu. VIII. Produits endommagés pendant le transport 1) Si vous recevez un produit endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement le vendeur via la Marketplace. 2) Afin de garantir un traitement efficace de votre réclamation, veuillez envoyer des photos du produit, de l'emballage et de l'étiquette d'expédition. 3) Votre réclamation sera traitée conformément à la législation en vigueur. IX. Contacter le vendeur 1) Le principal moyen de contact pour toute question relative aux commandes passées sur la Marketplace est la fonction « Contacter le vendeur » disponible lors de la passation de commande. 2) MLAMP.pl s'efforce de répondre aux messages des clients dans les meilleurs délais, notamment les jours ouvrables. X. Responsabilité 1) Le Vendeur est responsable de la bonne exécution du contrat de vente conclu avec le Client, notamment de la conformité du produit au contrat, de la livraison, du traitement des retours et du règlement des réclamations. 2) Les droits du Client en vertu des dispositions légales impératives restent inchangés par les présentes conditions générales. XI. Dispositions finales 1) Pour les questions non traitées par les présentes conditions générales, le droit polonais est applicable, en particulier les dispositions du Code civil et de la loi relative aux droits des consommateurs. 2) Les présentes conditions générales complètent les conditions générales de vente de la Marketplace Leroy Merlin et s'appliquent à la vente de produits par MLAMP.pl via la Marketplace. 3) La version en vigueur des conditions générales est disponible sur le site web du Vendeur au sein de la Marketplace Leroy Merlin.