W trakcie zakupów

Jeśli produkt nie ma opcji Dodaj do koszyka, możesz sprawdzić jego dostępność w sklepie stacjonarnym i zakupić go bezpośrednio w sklepie.

Pamiętaj: dostępność może się zmienić przed Twoją wizytą w sklepie. Warto wcześniej zadzwonić, aby upewnić się, że produkt jest dostępny.

W sklepie internetowym Leroy Merlin w przypadku produktów oznaczonych jako sprzedawane i wysyłane przez Leroy Merlin możesz skorzystać z kilku wygodnych form płatności:

1. Przelew bankowy online - szybki i bezpieczny, obsługiwany przez Przelewy24, bez dodatkowych kosztów.
2. Karta płatnicza - obsługujemy płatności zabezpieczone Verified by Visa, MasterCard SecureCode i 3-D Secure. Kartę możesz zapisać, aby szybciej realizować kolejne zakupy.
3. BLIK - mobilny system płatności; wygeneruj kod w aplikacji bankowej i potwierdź transakcję. Płatność jest natychmiastowa.
4. Płatności odroczone z PayPo - kupujesz teraz, płacisz nawet za 30 dni bez dodatkowych kosztów.
5. Raty online - wygodne rozłożenie płatności w czasie, całkowicie online, dla zamówień od 150 do 50 000 zł.

W przypadku produktów od sprzedawców Marketplace dostępne są:

1. szybki przelew bankowy,
2. PayPo,
3. BLIK.

Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości zmiany wybranego sposobu płatności.

Zamówienia złożone na produkty produkty oznaczone jako sprzedawane i wysyłane przez Leroy Merlin realizowane są na terenie całej Polski i dostarczane za pośrednictwem:

• firmy kurierskie w ramach transportu krajowego,
• lokalne firmy transportowe w ramach transportu lokalnego,
• bezpośrednio od producenta.
  
  W przypadku ofert produktów od sprzedawców Marketplace warunki dostawy produktów, w tym jej formę ustawia każdy sprzedawca.

Możliwość wyboru godziny dostawy zależy od wybranej formy transportu i rodzaju zamówienia.

Transport lokalny realizowany ze sklepu stacjonarnego może umożliwiać wybór dostępnych przedziałów czasowych, jeśli pozwala na to kalendarz dostaw danego sklepu.

Transport kurierski (krajowy) nie daje możliwości wyboru konkretnej godziny dostawy. Kurierzy doręczają przesyłki zazwyczaj w standardowych godzinach pracy przewoźnika. Dokładne godziny mogą różnić się w zależności od firmy i miejsca doręczenia.

Kurier może skontaktować się z Tobą w dniu dostawy, aby potwierdzić szczegóły, ale nie jest to usługa gwarantowana.


W przypadku produktów od sprzedawców Marketplace nie ma możliwości wyboru konkretnej godziny dostawy. Sprzedawca podaje orientacyjne informacje o czasie dostawy widoczne na stronie produktu oraz podczas składania zamówienia.

Szczegółowa cena dostawy jest widoczna w koszyku po wyborze sposobu dostawy.
Koszt dostawy zależy od:

• ilości produktów,
• rodzaju produktów,
• wagi i wymiarów produktów,
• wybranego rodzaju transportu (lokalny lub krajowy)

Cena podana w koszyku obejmuje koszt dostawy i jest ceną ostateczną za całe zamówienie.

Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody dostawy.

• W sklepie internetowym Leroy Merlin domyślnie wybierana jest jedna forma dostawy dla wszystkich produktów w koszyku. W takim przypadku o terminie realizacji decyduje produkt o najdłuższym czasie przygotowania do wysyłki.
• Jeżeli zależy Ci na szybszym otrzymaniu części produktów, możesz wybrać różne formy dostawy dla poszczególnych pozycji w koszyku.
• W przypadku transportu lokalnego przesyłki są zazwyczaj doręczane w ciągu około 1-2 dni roboczych od momentu przekazania ich przewoźnikowi, w zależności od rodzaju przesyłki (paczka, paleta).
• Dla transportu krajowego (kurierskiego) czas dostawy wynosi zwykle około 3 dni robocze od momentu przekazania przesyłki firmie kurierskiej.

Realizacja zamówienia obejmuje przygotowanie produktów i przekazanie ich przewoźnikowi.

Podawane na stronie komunikaty typu "Dostawa w 3 dni robocze" opisują orientacyjny czas doręczenia liczony od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi, a nie od samej płatności.

W przypadku produktów od sprzedawców Marketplace czas i warunki realizacji zamówienia są ustalane indywidualnie przez sprzedawcę i widoczne na stronie produktu oraz podczas składania zamówienia.

Po złożeniu zamówienia możliwości jego modyfikacji zależą od rodzaju zamówienia i sprzedawcy:

• W sklepie internetowym Leroy Merlin nie można dodać nowych produktów ani zwiększyć ilości w już złożonym zamówieniu. W takim przypadku należy złożyć nowe zamówienie.
• W wyjątkowych sytuacjach możliwe jest zmniejszenie ilości lub usunięcie produktu z zamówienia - w tym celu skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.

W przypadku produktów od sprzedawców Marketplace zamówienia nie można modyfikować z poziomu konta. Zalecamy kontakt z danym sprzedawcą w zakładce Zamówienia poprzez przycisk Skontaktuj się ze sprzedawcą, wybierając odpowiedni temat i wysyłając wiadomość.

Aby zapewnić najszybszą możliwą dostawę, system może podzielić Twoje zamówienie na kilka przesyłek.

Liczba i czas dostaw zależy od:

• tego, czy zamawiasz produkty ze sklepu internetowego Leroy Merlin czy od sprzedawców Marketplace,
• wybranych form i terminów dostawy przypisanych do poszczególnych produktów,
• ilości produktów w zamówieniu oraz ich dostępności w naszym magazynie centralnym/sklepach stacjonarnych.

Możesz odebrać zamówienie w sklepie stacjonarnym Leroy Merlin, jeśli wszystkie produkty w koszyku są oznaczone jako "sprzedawane i wysyłane przez Leroy Merlin" (nie pochodzą od sprzedawców Marketplace).

Odbiór zamówienia przebiega następująco:

• zamówienie złożone i opłacone w godzinach pracy sklepu jest przygotowywane do odbioru możliwie jak najszybciej, zazwyczaj w ciągu około 2 godzin od potwierdzenia płatności,
• po przygotowaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie SMS lub e-mail z informacją, że produkty czekają na odbiór,
• odbioru możesz dokonać w godzinach otwarcia sklepu, a w wybranych lokalizacjach także w Szybkomacie 24/7.

Usługa odbioru jest bezpłatna i dostępna tylko dla zamówień realizowanych przez Leroy Merlin.
Produkty od sprzedawców Marketplace nie mogą być odbierane w sklepach stacjonarnych.

Aby użyć kodu rabatowego w sklepie internetowym Leroy Merlin:

1. Podczas składania zamówienia w koszyku kliknij pole "Kod rabatowy".
2. Wpisz swój kod, uwzględniając wielkość liter i kliknij "Zastosuj".

Zastosowany rabat pojawi się pod polem do wpisania kodu, a jego wartość będzie widoczna w podsumowaniu kosztów zamówienia.

Kody rabatowe obowiązują wyłącznie na warunkach określonych w regulaminie danej promocji i co do zasady obowiązują tylko na produkty sprzedawane przez Leroy Merlin.

Najczęściej nie łączą się z innymi promocjami i mogą nie obejmować produktów oferowanych przez sprzedawców Marketplace.

Kody rabatowe są innym mechanizmem niż kupony rabatowe, które są przypisane do konta. Kody rabatowe trzeba wpisać ręcznie podczas składania zamówienia, jeśli tak określają warunki danej promocji.

Okres ważności kuponu rabatowego zależy od zasad danej promocji.

Każdy kupon ma jasno podaną datę ważności, którą możesz sprawdzić:

• w swoim koncie klienta (w aplikacji lub na stronie),
• w szczegółach promocji,
• na samym kuponie, jeśli został wydany w formie kodu lub wiadomości.

Kupony rabatowe mogą mieć różną długość ważności np. do końca kolejnego miesiąca, przez określoną liczbę dni lub do konkretnej daty wskazanej przez organizatora promocji.

Kupon rabatowy to zniżka przypisana do Twojego konta lub otrzymana w ramach promocji.

Możesz go wykorzystać:

• w sklepie internetowym Leroy Merlin - kupon, jeśli jest aktywny i spełnione są warunki promocji, będzie widoczny w koszyku i gotowy do użycia przy finalizacji zamówienia,
• w sklepie stacjonarnym Leroy Merlin - pokaż przy kasie kod kreskowy lub numer kuponu dostępny w Twoim koncie klienta (w aplikacji lub po zalogowaniu na stronie).

Kupony działają tylko na warunkach określonych w danej promocji, zwykle na produkty w cenie standardowej i nie łączą się z innymi promocjami, ofertami specjalnymi ani innymi kuponami.Kuponów co do zasady nie można wykorzystać przy zakupie produktów od sprzedawców Marketplace, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

Kupony rabatowe są innym mechanizmem niż kody rabatowe, które wpisuje się ręcznie w koszyku podczas składania zamówienia. Kuponów rabatowych nie trzeba wpisywać, ponieważ są przypisane do konta i mogą być widoczne automatycznie w koszyku, jeśli spełnione są warunki danej promocji.

Karta podarunkowa jest ważna przez 12 miesięcy od daty jej nabycia.

Kartę podarunkową możesz wykorzystać podczas zakupów w sklepach stacjonarnych Leroy Merlin, okazując ją przy kasie.

Można złożyć zamówienie na taki produkt. Zostanie on sprowadzony z innego sklepu lub z magazynu centralnego. Czas oczekiwania zostanie podany przy składaniu zamówienia.