2019.08.26
Zdecydowanie nie polecam(nawet nie nadaje się 1 ale niestety mniej nie ma ) , a wręcz przestrzegam przed zakupem . Towar sprawdzony w sklepie tylko pod względem wizualnym Brak możliwości sprawdzenia działania pompy oraz transformatora , ponieważ pompa po uruchomieniu musi być zalana wodą. Po zadaniu pytania Pani z działu obsługi czy gdyby coś nie działało to można zwrócić - otrzymałam odpowiedź , że oczywiście jak najbardziej towar można zwrócić . Po zmontowaniu fontanny okazało się , że ani nie świeci, ani nie działa pompa. Na następny dzień po powrocie do sklepu otrzymałam odpowiedź , że nie mogę zwrócić fontanny gdyż była używana .Absurd - jak mogła być używana skoro nie działa?. Była po prostu tylko sprawdzona , czyli wykonane było to co powinno być zrobione w sklepie. Efekt , reklamacja po niespełna 12 godzinach od zakupu.Czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji 14 dni.
Sprawa ewidentnie będzie oddana do Rzecznika Praw Konsumenta, a dla mnie nauczka , domagać się całkowitego sprawdzenia jakości kupowanego towaru, chociaż to bardzo trudne Pani z działu obsługi klienta rozmawiając ze mną miała już następnych klientów którzy z niecierpliwością zadawali pytania i czekali na obsługę.