Średnia liczba aktywnych odbiorców

• W okresie od 1 lipca 2025 r. do 31 grudnia 2025 r. średnia miesięczna liczba aktywnych odbiorców usługi w Polsce wynosi:

  4.8 miliona

  „Aktywnym odbiorcą” jest każda osoba fizyczna lub prawna, która miała kontakt z platformą, czy to poprzez zwrócenie się do platformy o udostępnienie informacji, czy też poprzez zapoznanie się z informacjami udostępnianymi przez platformę i rozpowszechnianymi za pośrednictwem jej interfejsu internetowego (definicja ta wynika z rozporządzenia Unii Europejskiej 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmieniającego dyrektywę 2000/31/WE).

  W związku z tym średnia miesięczna liczba aktywnych odbiorców usługi określonej powyżej obejmuje wszystkich unikalnych użytkowników witryny www.leroymerlin.pl, na której znajdują się produkty sprzedawane bezpośrednio przez Leroy Merlin lub przez sprzedawców zewnętrznych w ramach platformy Adeo Marketplace.

Roczny raport dotyczący rozpatrywania reklamacji (P2B)

• Zapoznaj się z rocznym raportem dotyczącym rozpatrywania reklamacji opublikowanym zgodnie z artykułem 11 rozporządzenia (UE) 2019/1150 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 20 czerwca 2019 roku promującego uczciwość i przejrzystość dla firm korzystających z usług pośrednictwa internetowego (P2B).

Raport przejrzystości

• Zapoznaj się ze sprawozdaniem dotyczącym przejrzystości za rok 2025 opublikowanym zgodnie z postanowieniami art. 15 i 24 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (rozporządzenie w sprawie usług cyfrowych).

Pojedynczy Punkt Kontaktowy

• Zgodnie z art. 11 i 12 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych Adeo Marketplace Services zapewnia organom państw członkowskich, Komisji Europejskiej, Europejskiemu Komitetowi ds. Usług Cyfrowych oraz odbiorcom usług Pojedynczy Punkt Kontaktowy, za pomocą którego można się skontaktować drogą elektroniczną pod następującym adresem: contactpoint@adeo.com. Należy pamiętać, że w komunikacji z tym punktem kontaktowym można używać języka polskiego, francuskiego i angielskiego.

A co jeśli mam pytanie?

• W przypadku pytań dotyczących działania platformy Adeo Marketplace przejdź do sekcji FAQ.

  Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące produktów lub zamówienia, preferowaną osobą kontaktową jest Sprzedawca.
  Możesz skontaktować się z nim bezpośrednio z Twojego Konta Klienta w sekcji "Moje zamówienia". Oczywiście, zawsze jesteśmy blisko. Jako zaufana strona trzecia, możemy interweniować w każdej chwili, jeśli zajdzie taka potrzeba.
  

  Aby uzyskać więcej informacji, możesz zapoznać się z Regulaminem Marketplace.